Onderhoud en leveringsvoorwaarden
Inventive heeft een overzichtelijke opbouw van de voorwaarden, die gelden bij het uitvoeren van opdrachten. Allereerst is er de offerte. Wanneer een klant instemt met de aanbieding, dan is de offerte meteen de hoofdovereenkomst, waarn een aantal bijlagen zijn toegevoegd. De inhoud van de offerte prevaleert boven elk ander officieel of juridisch document. Er is een bijlage waarin de licentie-, gebruiksrecht en onderhoudsvoorwaarden zijn opgenomen. Voor klanten die Inventive7 in de cloud gebruiken, is een bijlage toegevoegd met voorwaarden voor ERP Cloud Services.
Inventive hanteert verder de algemene voorwaarde, die door de branchevereniging ICT-Office zijn opgesteld. Met ingang van 19 februari 2010 zijn de voorwaarden van toepassing voor alle nieuwe overeenkomsten, die Inventive met haar klanten afsluit.
De branchevoorwaarden zijn meer toegespitst op de veranderende dienstverlening in de automatisering. De voorwaarden zijn modulair opgezet en bestaan uit één algemene module en 16 specifieke modulen, waarvan voor Inventive de module 1 (licenties voor software), module 2 (ontwikkeling van software), module 3 (onderhoud van software), module 4 (ASP, SAAS en Computerservice) en module 8 (opleidingen en trainingen) van toepassing zijn. De voorwaarden met betrekking tot de licentie-, gebruiksrecht en onderhoudsvoorwaarden en ERP Cloud Services prevaleren boven de algemene voorwaarden.
Inventive algemene leveringsvoorwaarden (ICT-Office 2008)